สัปดาห์ที่ 11 - วันที่ 24 - 28 สิงหาคม 2552

วันจันทร์ที่ 24 สิงหาคม 2552
ชี้แจ้งรายละเอียดการสมัครเอาประกันภัยสุขภาพแก่ลูกค้าที่สนใจสมัครทำประกันกับบริษัท , ตัดบัตรเครดิตลูกค้าประกันสุขภาพ จำนวน 2 ราย, จัดทำใบสำคัญรับ ตัดรับกรมธรรม์ที่ชำระผ่านการโอนเงินสมัครประกัน

วันอังคารที่ 25 สิงหาคม 2552
รายงานปัญหาเบี้ยค้างชำระตั้งแต่ เดือนมิถุนายน - สิงหาคม ว่าคงเหลือค้างกี่รายที่ไม่สามารถติดตามลูกค้าให้ชำระเบี้ยได้ และเสนอแก่ผู้อำนวยการฝ่ายฯ , ทำใบสำคัญรับจัดส่งบัญชี เพื่อตัดรับกรมธรรม์ที่รับล่วงหน้าไว้เนื่องจากมีการบันทึกออกกรมธรรม์แล้ว , ส่ง Fax เอกสารใบคำขอสมัครประกันสุขภาพไปยังธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาบางลำภู เพื่อให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดทำประกันสุขภาพ , เบิกใบเสร็จรับเงินให้ฝ่ายรับประภัน เพื่อจัดส่งลูกค้าพร้อมกับกรมธรรม์

วันพุธที่ 26 สิงหาคม 2552
ส่ง Fax เอกสารการขอยืนยันการโอนเงินให้ศูนย์บัตรธนาคารไทยพาณิชย์ เนื่องจากธนาคารไม่มีการออกเอกสารใบ payin เพราะตัด Auto ผ่านระบบ , เบิกใบเสร็จรับเงินจัดส่งลูกค้า , ส่งเอกสารเรียกเก็บบัตรเครดิตผ่อนชำระไปยัง ธนาคารไทยพาณิชย์ สำนักงานใหญ่ เพื่อตัดบัตรลูกค้าที่ผ่อนชำระทำประกันสุขภาพกับบริษัท

วันพฤหัสบดีที่ 27 สิงหาคม 2552
ทำใบสำคัญรับปรับปรุงเงินเกินเพื่อทำเรื่องคืนเงินลูกค้าเนื่องจากมีการขอยกเลิกการทำประกัน , ทำใบสำคัญจ่ายคืนเงินลูกค้าเนื่องจากมีการชำระเงินเกิน , ส่งเอกสารเรียกเก็บบัตรเครดิตเต็มจำนวนไปยังธนาคารไทยพาณิชย์ สนญ.

วันสุกร์ที่ 28 สิงหาคม 2552
รายงานสถานะปัญหาโครงการประภันภัยสุขภาพรักษ์สุขประจำเดือน มิถุนายน - สิงหาคม แก่ผู้อำนวยการฝ่าย เนื่องจากเกินกำหนดระยะเวลาการชำระเงิน , ทำรายงานชี้แจ้งเรื่องความผิดพลาดการส่งเอกสารตัดบัตรเครดิตลูกค้าซ้ำ 2 ครั้งเพื่อส่งหนังสือชี้แจ้งไปยังลูกค้าและธนาคาร , ส่งเอกสารตัดบัตรเครดิตผ่อนชำระไปยัง ธนาคารไทยพาณิชย์ สนญ.

สัปดาห์ที่ 10 - วันที่ 17-23 สิงหาคม 2552

วันจันทร์ที่ 17 สิงหาคม 2552
ทำใบสำคัญรับตัดรับกรมธรรม์ที่รับล่วงหน้ารอการออกกรมธรรม์ , ทำใบสำคัญจ่ายคืนเงินลูกค้าเนื่องจากโอนเงินเกิน , ตัดบัตรเครดิตเต็มจำนวนลูกค้า 4 ราย ผ่านเครื่องรูดบัตรที่หน่วยงาน

วันอังคารที่ 18 สิงหาคม 2552
ส่ง Fax เอกสารขอยืนยืนกันโอนเงินไปยังธทพ.เนื่องจากธนาคารไม่ได้ส่ง pay-in ที่ลูกค้าไปชำระเงิน มาด้วยจึงต้องใช้การยืนยันเพื่อแก้ปัญหาการใช้ pay-in ซ้ำซ้อน , เรียกเก็บบัตรเครดิตผ่อนชำระผ่านศูนย์บัตรเครดิต ธทพ.

วันพุธที่ 19 สิงหาคม 2552
เบิกใบเสร็จรับเงินที่ฝ่ายบัญชี โดยเซ็นรับใบเสร็จแล้วจัดส่งไปยังฝ่ายธุรกิจ 4 เพื่อจัดส่งให้ลูกค้า , ทำใบสำคัญรับตัดรับกรมธรรม์จำนวน 16 ราย (ชำระผ่านเงินโอน)

วันพฤหัสบดีที่ 20 สิงหาคม 2522
ประชุมแผนงานเพื่อรองรับการตรวจสอบจากหน่วยงานภายนอกที่จะเข้ามาตรวจสอบโดยเฉพาะงานประกันภัยรถยนต์ที่ต้องเก็บเงินก่อนออกกรมธรรม์ โดยให้หัวหน้าทีมแต่ละส่วนไปสรุปปัญหานำเสนอผู้อำนวยการฝ่าย , เรียกข้อมูลค้างชำระผ่านโปรแกรม เพื่อกรองข้อมูลที่ยังคงค้างชำระมาติดตามอย่างใกล้ชิด

วันศุกร์ที่ 21 สิงหาคม 2552
ประสานงานกับหน่วยงานศูนย์ Telesales ธทพ.เพื่อแก้ไขหมายเลขบัตรเครดิตลูกค้าใหม่เพราะใส่ข้อมูลมาผิด , ทำใบสำคัญรับส่งฝ่ายบัญชีเพื่อตัดรับกรมธรรม์จำนวน 25 ราย , เบิกใบเสร็จรับเงินเพื่อจัดส่งให้ฝ่ายธุรกิจ 4 จัดส่งลูกค้า

วันเสาร์ที่ 22 สิงหาคม 2552
- วันหยุด -

วันอาทิตย์ที่ 23 สิงหาคม 2552
- วันหยุด -

สัปดาห์ที่ 9 - วันที่ 10 - 16 สิงหาคม 2552

วันจันทร์ที่ 10 สิงหาคม 2552
ทำใบสำคัญจ่ายคืนเงินส่วนต่างให้ลูกค้า โดยจ่ายเป็นเช็ค , ส่งเอกสารตัดบัตรเครดิตผ่อนชำระของลูกค้าที่ทำประกันรักษ์สุขไปยัง ศูนย์บัตรเครดิต ธทพ.เพื่อตัดบัตรลูกค้า , ส่งใบเสร็จรับเงินให้ลูกค้า

วันอังคารที่ 11 สิงหาคม 2552
ทำใบสำคัญรับตัดรับกรมธรรม์ลูกค้าที่ชำระผ่านการโอนเงินสดเข้าบริษัท , ส่ง Fax เอกสารตัดบัตรเครดิตเต็มไปยังศูนย์บัตรเครดิต ธทพ.เพื่อตัดบัตรลูกค้า ,ส่งใบเสร็จรับเงินให้ลูกค้า

วันพุธที่ 12 สิงหาคม 2552
- หยุดวันแม่ -

วันพฤหัสบดีที่ 13 สิงหาคม 2552
ส่ง E-Mail แจ้งปัญหาให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเรื่องออกกรมธรรม์ซ้ำ , ทำใบสำคัญรับตัดรับกรมธรรม์ลูกค้าที่ชำระเงินผ่านสินเชื่อ ธนาคารไทยพาณิชย์

วันศุกร์ที่ 14 สิงหาคม 2552
ทำใบสำคัญจ่ายย้ายตัดรับกรมธรรม์ เนื่องจากออกกรมธรรม์ชื่อลูกค้าไม่ตรง , เบิกใบเสร็จรับเงินจัดส่งให้ลูกค้า , ทำใบสำคัญรับส่งฝ่ายบัญชี

วันเสาร์ที่ 15 สิงหาคม 2552
- วันหยุด -

วันอาทิตย์ที่ 16 สิงหาคม 2552
- วันหยุด -

สัปดาห์ที่ 8 - วันที่ 3 -9 สิงหาคม 2552

วันจันทร์ที่ 3 สิงหาคม 2552
ตัดบัตรเครดิตลูกค้าจำนวน 1 รายผ่านเครื่องรูดบัตรที่หน่วยงาน , ทำใบสำคัญรับส่งฝ่ายบัญชีเพื่อตัดรับกรมธรรม์ , เบิกใบเสร็จเพื่อนำส่งฝ่ายรับประกันภัยที่จะส่งให้ลูกค้าเอง , ส่งเอกสารเรียกเก็บบัตรเครดิตไปยัง ศูนย์บัตรเครดิต ธทพ.เพื่อตัดบัตร

วันอังคารที่ 4 สิงหาคม 2552
ทำใบสำคัญรับตัดรับกรมธรรม์ลูกค้าที่ชำระเงินผ่านสินเชื่อธนาคารไทยพาณิชย์ , ทำใบสำคัญจ่ายย้ายตัดรับกรมธรรม์

วันพุธที่ 5 สิงหาคม 2552
ปรับปรุงเงินเกินเพื่อทำใบสำคัญจ่ายคืนเงินลูกค้าผ่านบัญชีลูกค้าโดยตรง , ตัดบัตรเครดิตลูกค้าจำนวน 2 รายผ่านเครื่องรูดบัตรที่หน่วยงาน , ส่ง E-Mail แจ้งปัญหาไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเรื่องไม่สามารถตัดบัตรเครดิตลูกค้าได้

วันพฤหัสบดีที่ 6 สิงหาคม 2552
ส่งเรื่องเบิกใบเสร็จไปยังฝ่ายบัญชีเพื่อนำมาจัดส่งให้ลูกค้า , ตัดบัตรเครดิตลูกค้าผ่านเครื่องรูดบัตรที่หน่วยงาน , ส่ง Fax แบบฟอร์มตัดบัตรเครดิตไปยังฝ่ายธุรกิจ 4 เพื่อส่งต่อให้ลูกค้าเซ็นยินยอมให้หักบัตรเครดิตผ่านเครื่องรูดที่หน่วยงาน

วันศุกร์ที่ 7 สิงหาคม 2552
ทำใบสำคัญรับส่งฝ่ายบัญชี , เบิกใบเสร็จรับเงินและจัดส่งให้ลูกค้า

วันเสาร์ที่ 8 สิงหาคม 2552
- วันหยุด -

วันอาทิตย์ที่ 9 สิงหาคม 2552
- วันหยุด -

สัปดาห์ที่ 7 - วันที่ 27 กรกฎาคม - 2 สิงหาคม 2552

วันจันทร์ที่ 27 กรกฎาคม 2552
ตัดบัตรเครดิตลูกค้าผ่านเครื่องตัดบัตรที่หน่วยงาน จำนวน 2 ราย , ทำใบสำคัญรับตัดรับกรมธรรม์ที่ลูกค้าชำระผ่านเงินโอนจำนวน 17 ราย , เบิกใบเสร็จรับเงินที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้วจัดส่งให้ลูกค้า

วันอังคารที่ 28 กรกฎาคม 2552
ทำใบสำคัญรับตัดรับกรมธรรม์ที่ลูกค้าชำระผ่านเงินโอน จำนวน 22 ราย , เบิกใบเสร็จรับเงินและจัดส่งให้ลูกค้า , ทำใบสำคัญจ่ายคืนเงินลูกค้าที่ชำระเงินเกิน

วันพุธที่ 29 กรกฎาคม 2552
ปรับปรุงเงินรับล่วงหน้า เพื่อตัดรับกรมธรรม์ที่ออกเรียบร้อยส่งฝ่ายบัญชี จำนวน 3 ราย , ส่งเอกสารตัดบัตรเครดิตผ่อนชำระไปยังศูนย์บัตรเครดิต ธทพ.เพื่อตัดบัตรลูกค้า

วันพฤหัสบดีที่ 30 กรกฎาคม 2552
ทำใบสำคัญรับส่งฝ่ายบัญชีเพื่อตัดรับกรมธรรม์ที่ชำระผ่านเงินโอน , เบิกใบเสร็จรับเงินส่งลูกค้า , ดึงข้อมูลที่ค้างชำระผ่านโปรแกรมและสรุปลง Excell เพื่อเสนอหัวหน้าติดตามความคืบหน้าต่อไป

วันศุกร์ที่ 31 กรกฎาคม 2552
ทำใบสำคัญจ่ายที่ตั้งเงินเกินไว้เนื่องจากลูกค้าชำระเงินเกิน , ตัดบัตรเครดิตลูกค้าผ่านเครื่องตัดบัตรที่หน่วยงาน จำนวน 2 ราย ,ส่ง E-Mail แจ้งปัญหาการเรียกเก็บบัตรเครดิตไม่ได้ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

วันเสาร์ที่ 1 สิงหาคม 2552
- วันหยุด -

วันอาทิตย์ที่ 2 สิงหาคม 2552
- วันหยุด -

สัปดาห์ที่ 6 - วันที่ 20 - 26 กรกฎาคม 2552

วันจันทร์ที่ 20 กรกฎาคม 2552
ตัดรับกรมธรรม์ผ่านใบสำคัญรับ จำนวน 35 กรมธรรม์ส่งฝ่ายบัญชี , ทำใบสำคัญจ่ายที่ได้รับจากฝ่ายบัญชีโดยการย้ายตัดรับกรมธรรม์ที่ออกให้ลูกค้าผิดไปยังกรมธรรม์ใหม่ที่ถูกต้อง , ส่งเอกสารตัดบัตรเครดิตผ่อนชำระไปยังธนาคารไทยพาณิชย์ สนญ.เพื่อทำรายการตัดบัตรลูกค้าที่สมัครเอาประกันภัยสุขภาพรักษ์สุข , ตรวจสอบสถานะปัญหาที่รอการแก้ไข

วันอังคารที่ 21 กรกฎาคม 2552
ปรับปรุงเงินรับล่วงหน้าที่รอการออกกรมธรรม์ , ทำใบสำคัญจ่ายคืนเงินลูกค้าที่ชำระเงินเกิน , เบิกใบเสร็จจัดส่งลูกค้า

วันพุธที่ 22 กรกฎาคม 2552
ทำใบสำคัญจ่ายคืนเงินลูกค้าผ่านธนาคาร โดยส่งเช็คคืนเงินลูกค้าเนื่องจากคุณสมบัติไม่ผ่านการรับประกัน , ทำใบสำคัญรับตัดรับกรมธรรม์ประกันรักษ์สุข จำนวน 14 ราย ,ตัดบัตรเครดิตลูกค้า จำนวน 1 ราย , เบิกใบเสร็จรับเงินจัดส่งลูกค้า.

วันพฤหัสบดีที่ 23 กรกฎาคม 2552
ตัดบัตรเครดิตลูกค้าผ่านเครื่องตัดบัตรที่หน่วยงานจำนวน 3 ราย , ทำใบสำคัญรับจัดส่งฝ่ายบัญชี , ปรับปรุงใบสำคัญรับที่ตั้งเงินรับล่วงหน้า เพราะกรมธรรม์ออกเรียบร้อยแล้ว , เบิกใบเสร็จรับเงินจัดส่งลูกค้า

วันศุกร์ที่ 24 กรกฎาคม 2552
ส่ง Fax เอกสารตัดบัตรเครดิตเต็มไปยังศูนย์บัตรเครดิต ธทพ.เพื่อตัดบัตรลูกค้า , ส่งใบเสร็จรับเงิน

วันเสาร์ที่ 25 กรกฎาคม 2552
- วันหยุด -

วันอาทิตย์ที่ 26 กรกฎาคม 2552
- วันหยุด -

สับดาห์ที่ 5 - วันที่ 13 - 19 กรกฎาคม 2552

วันจันทร์ที่ 13 กรกฎาคม 2552
ปรับปรุงเงินรับล่วงหน้าที่คงเหลือจากการตัดรับกรมธรรม์เนื่องจากลูกค้าชำระเงิน โดยการทำเรื่องคืนเงินลูกค้า , ทำใบสำคัญรับตัดรับกรมธรรม์ 12 รายส่งฝ่ายบัญชี , ทำใบสำคัญจ่ายคืนเงินลูกค้าเนื่องจากคุณสมบัติลูกค้าไม่ผ่านการรับประกัน

วันอังคารที่ 14 กรกฎาคม 2552
เบิกใบเสร็จประกันรักษ์สุขเพื่อจัดส่งพร้อมกับกรมธรรม์ให้ลูกค้า , ทำใบสำคัญรับเพื่อตัดรับกรมธรรม์ลูกค้า 22 ราย , ติดต่อเจ้าหน้าที่ Bank เพื่อแจ้งความผิดพลาดจากการสมัครทำประกันเนื่องจากลูกค้าอายุเกินเงื่อนไข

วันพุธที่ 15 กรกฎาคม 2552
รายงานสถานะปัญหากรมธรรม์ที่ติดปัญหาไม่สามารถตัดรับลูกหนี้ได้แก่หัวหน้าทีม , ทำใบสำคัญรับจัดส่งฝ่ายบัญชี ,ตัดบัตรเครดิตลูกค้าที่สมัครประกันรักษ์สุขผ่านช่องทาง Telesales

วันพฤหัสบดีที่ 16 กรกฎาคม 2552
ปรับปรุงใบสำคัญรับล่วงหน้าที่รอออกกรมธรรม์และตั้งเงินคงเหลือรายที่ยังไม่ได้ออกกรมธรรม์ ,ตัดบัตรเครดิตลูกค้า , เบิก+ส่งใบเสร็จพร้อมกับ กรมธรรม์ประกันรักษ์สุขให้ลูกค้า

วันศุกร์ที่ 17 กรกฎาคม 2552
ส่งเอกสารเบิกใบเสร็จไปยังฝ่ายบัญชีเพื่อเบิกใบเสร็จส่งลูกค้า , ทำใบสำคัญรับ ตัดรับเงินโอนประจำวันที่ลูกค้าสมัครทำประกันสุขภาพรักษ์สุข จำนวน 17 รายเพื่อจัดส่งฝ่ายบัญชีตัดรับ

วันเสาร์ที่ 18 กรกฎาคม 2552
- วันหยุด -

วันอาทิตย์ที่ 19 กรกฎาคม 2552
- วันอาทิตย์ -